Tiếng Việt Tiếng Việt
  • Tiếng Việt Tiếng Việt
VNĐ
  • VNĐ - Vietnam Đồng
Thêm+
  • Tài khoản
  • Yêu thích
  • Thanh toán
  • Đăng nhập
Công Ty Cổ Phần PSC
Tổng đài 24/7
1900 63 67 95
Giỏ hàng

Giỏ hàng trống

  • Tổng cộng 0.00

    Xem giỏ hàng    Thanh toán

Danh mục
Danh mục
  • icon Giới thiệu
    • Về PSC
    • Tầm nhìn - Sứ mệnh
    • Khách hàng
    • Nhà phân phối Poly Việt Nam
  • icon Sản phẩm
    • Voice
      • Polycom SoundStation 2 Duo
      • Polycom VoiceStation 300 Duo
      • Polycom Realpresence Trio
      • Polycom VoxBox Speakerphone
      • Polycom SoundStation Duo
    • Camera Poly
      • Poly EagleEye MSR
      • Poly VVX Key Features
      • Poly Camera EagleEye Mini
      • Poly Camera EE Director II
      • Poly EagleEye Cube
    • Video
      • Polycom RealPresence Group Series
      • Polycom Studio
      • Polycom RealPresence Medialign
      • Polycom Realpresence Centro
      • Polycom RealPresence Debut
    • Accessories
      • Polycom Expansion Microphone
      • Polycom SoundStation 2 Adapter
      • Polycom Ceiling Microphone
      • Polycom Group Series Remote
  • icon Dịch vụ
    • Dịch vụ bảo hành
    • Dịch vụ cho thuê thiết bị
    • Giải pháp họp trực tuyến
    • Dịch vụ sửa chữa
    • Bảo trì-Bảo dưỡng
    • Tư vấn giải pháp
    • Thanh lý-Đổi mới
  • icon Tài liệu
    • Tài liệu hướng dẫn cài đặt
    • Video hướng dẫn
  • icon Câu hỏi thường gặp
  • icon Chính sách quy định
    • Quy định chung
    • Chính sách giao hàng
    • Hình thức thanh toán
    • Chính sách bảo hành
    • Chính sách đổi trả & hoàn tiền
    • Chính sách bảo mật thông tin
  • icon Liên hệ
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
    • Về PSC
    • Tầm nhìn - Sứ mệnh
    • Khách hàng
    • Nhà phân phối Poly Việt Nam
  • Sản phẩm icon items
    Voice
    • Polycom SoundStation 2 Duo
    • Polycom VoiceStation 300 Duo
    • Polycom Realpresence Trio
    • Polycom VoxBox Speakerphone
    • Polycom SoundStation Duo
    Camera Poly
    • Poly EagleEye MSR
    • Poly VVX Key Features
    • Poly Camera EagleEye Mini
    • Poly Camera EE Director II
    • Poly EagleEye Cube
    Video
    • Polycom RealPresence Group Series
    • Polycom Studio
    • Polycom RealPresence Medialign
    • Polycom Realpresence Centro
    • Polycom RealPresence Debut
    Accessories
    • Polycom Expansion Microphone
    • Polycom SoundStation 2 Adapter
    • Polycom Ceiling Microphone
    • Polycom Group Series Remote
  • Dịch vụ
    • Dịch vụ bảo hành
    • Dịch vụ cho thuê thiết bị
    • Giải pháp họp trực tuyến
    • Dịch vụ sửa chữa
    • Bảo trì-Bảo dưỡng
    • Tư vấn giải pháp
    • Thanh lý-Đổi mới
  • Tài liệu
    • Tài liệu hướng dẫn cài đặt
    • Video hướng dẫn
  • Câu hỏi thường gặp
  • Chính sách quy định
    • Quy định chung
    • Chính sách giao hàng
    • Hình thức thanh toán
    • Chính sách bảo hành
    • Chính sách đổi trả & hoàn tiền
    • Chính sách bảo mật thông tin
  • Liên hệ
  • Dịch vụ
  • Dịch vụ sửa chữa

Dịch vụ

  • Dịch vụ bảo hành
  • Dịch vụ sửa chữa
  • Bảo trì-Bảo dưỡng
  • Tư vấn giải pháp
  • Thanh lý-Đổi mới
  • Dịch vụ cho thuê thiết bị
  • Giải pháp họp trực tuyến
Banner Left

Dịch vụ sửa chữa thiết bị

Quản trị: Ngày xuất bản: 2019-03-13 15:07

DỊCH VỤ SỬA CHỮA THIẾT BỊ POLYCOM | SỬA CHỮA THIẾT BỊ POLYCOM | POLYCOM VIETNAM

dich vu sua chua polycom

Trung tâm dịch vụ sửa chữa thiết bị Polycom | Trung tâm Poly-Polycom Việt Nam

Trong quá trình sử dụng sản phẩm Polycom sẽ không tránh khỏi những trục trặc vì nhiều nguyên nhân. Hiểu được những trở ngại của khách hàng, PSC luôn có những chính sách sửa chữa thiết bị polycom tối ưu nhất để giải quyết mọi khó khăn cho khách hàng.

PSC (trung tâm polycom Việt Nam) với đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp, chuyên môn cao sẽ giúp Quý doanh nghiệp bảo hành, sửa chữa các thiết bị Công nghệ thông tin – Viễn thông như: thiết bị hội nghị truyền hình, thiết bị mạng, thiết bị camera, thiết bị trình chiếu, Sửa thiết bị HDX 6000, Sửa thiết bị HDX 7000, Sửa thiết bị HDX 8000, Sửa thiết bị HDX 9000, Sửa thiết bị Group 310, Sửa thiết bị Group 500, Sửa thiết bị Group 700, Sửa Mic rùa Polycom, Sửa cổng mạng Polycom, Polycom không lên nguồn, Sửa Polycom RMX 2000, Sửa mic Polycom, Sửa main Polycom, Sửa nguồn Polycom….. 

Chính sách sửa chữa tại PSC (trung tâm poly Việt Nam)

1. Những lỗi thường gặp

–  Hư đầu Codec: đèn trên codec sáng nhưng không lên màn hình.

–  Lỗi phần mềm hoặc phần cứng

–  Camera bị hỏng: không lên hình, bị nhòe,…

–  Khách hàng muốn update & upgrade lên firmware mới nhất

– Thiết bị hỏng nguồn, main, mic, cổng mạng...

– Thiết bị đang sử dụng hư hỏng và hết hạn bảo hành, muốn mua gói dịch vụ bảo hành, bảo trì thiết bi 01 năm, 02 năm, 03 năm,.. tùy theo nhu cầu khách hàng sử dụng.

sửa chữa polycom

2. Khắc phục vấn đề:

– Khi gặp sự cố hoặc có bất kì thắc mắc gì, quý khách chỉ cần gọi tới hotline 1900 63 67 95, đội ngũ kỹ thuật của PSC (trung tâm bảo hành sửa chữa Poly-Polycom Việt Nam) luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng tất cả vấn đề.

– PSC sẽ cử nhân viên đến tận nơi để kiểm tra và chẩn đoán tình trạng thiết bị bị hỏng trong vòng 02 giờ (khu vực thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Nha Trang) và ngày làm việc tiếp theo đối với khu vực các tỉnh lân cận kể từ khi nhận được thông báo.

– PSC sẽ bố trí đơn vị để hỗ trợ quản lý hoạt động, sửa chữa thiết bị hội nghị truyền hình polycom trong khung giờ 24-7 (24 giờ/7 ngày), cùng với danh sách đính kèm, số điện thoại của nhân viên liên quan tới quá trình vận hành, xử lý sự cố bảo hành cho chu kỳ tối thiểu 12 tháng, kể từ ngày hoàn thành hệ thống vận hành.

– Trong trường hợp phải chuyển đến nhà máy sản xuất để bảo hành, trung tâm sửa chữa hội nghị truyền hình polycom công ty PSC sẽ chịu trách nhiệm cho việc cung cấp thiết bị thay thế tạm thời cho Quý khách hàng sử dụng trong thời gian thiết bị mang đi bảo hành, sửa chữa

3. Quy trình sửa chữa:

– Bước 1: Nhận thông tin từ khách hàng => Tiến hành kiểm tra và chẩn đoán sự cố của sản phầm.

– Bước 2: Đưa ra giải pháp và thay thế linh kiện (nếu có) sau khi kiểm tra.

Chẩn đoán sự cố có 02 trường hợp:

+ Trường hợp 1: Thiết bị, bị hỏng có thể khắc phục bởi nhân viên kỹ thuật của PSC.

+ Trường hợp 2: Thiết bị bị lỗi hay bị hỏng phần cứng ; một thành phần nào đó trong hệ thống gặp sự cố, trục trặc nghiêm trọng, không sửa chữa được cần được gửi qua hãng Polycom để bảo hành (điều kiện thiết bị còn bảo hành).

–  Bước 3:  Lên báo giá chi tiết gửi tới khách hàng.

–  Bước 4:  Tiến hàng sửa thiết bị polycom sau khi khách hàng chấp nhận báo giá sửa chữa.

–  Bước 5: Hoàn trả lại thiết bị cho khách hàng sau khi sửa chữa, tiến hành nghiệm thu và thanh toán.

Lưu ý:  Nếu sản phẩm đang sử dụng đã hết bảo hành, bảo trì mà khách hàng có nhu cầu mua gói “Kích hoạt dịch vụ mới” thì vui lòng liên hệ Công ty Cổ Phần PSC (Poly Việt Nam) để được hỗ trợ tư vấn về cách thức, giá thành cho các gói dịch vụ bảo hành, bảo trì mới. Khi mua gói dịch vụ này sẽ bao gồm tất cả Chi phí sửa chữa thiết bị Polycom khách hàng sẽ được hỗ trợ theo đúng những tiêu chuẩn từ hãng Polycom với tính năng đầy đủ của bảo hành và bảo trì thiết bị Polycom.

Ngoài ra, PSC(Polycom Vietnam) còn cung cấp nhiều gói dịch vụ bảo trì linh hoạt như: bảo trì theo tháng, bảo trì theo quý hoặc theo số lần yêu cầu của Quý khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật PSC sẽ đến tận nơi kiểm tra, vệ sinh toàn hệ thống. Khi có phát sinh bảo hành, Chi phí sửa chữa thiết bị Polycom chúng tôi sẽ báo giá đồng thời cung cấp thiết bị thay thế để Quý khách hàng dùng tạm trong thời gian chờ bảo hành, sửa chữa trong phạm vi cho phép.

Chúng tôi cam kết đem lại cho Quý khách hàng chất lượng phục vụ tốt nhất!

Ngoài ra, Quý khách hàng còn có thể cảm nhận sự chuyên nghiệp, uy tín của PSC từ các dịch vụ khác như dịch vụ bảo hành, dịch vụ đổi cũ lấy mới.

===> Hotline tư vấn sửa chữa: 1900 636 795 - HP: 0909 389 800

Sửa thiết bị polycom ở đâu , trung tâm polycom việt nam

Tags: polycom việt nam, dịch vụ sửa chữa thiết bị polycom, trung tâm sửa chữa thiết bị polycom, công ty cổ phần psc,

Giới thiệu

  • Về PSC
  • Tầm nhìn - Sứ mệnh
  • Khách hàng
  • Nhà phân phối Poly Việt Nam

Dịch vụ

  • Dịch vụ bảo hành
  • Dịch vụ cho thuê thiết bị
  • Giải pháp họp trực tuyến
  • Dịch vụ sửa chữa
  • Bảo trì-Bảo dưỡng
  • Tư vấn giải pháp
  • Thanh lý-Đổi mới

Chính sách quy định

  • Quy định chung
  • Chính sách giao hàng
  • Hình thức thanh toán
  • Chính sách bảo hành
  • Chính sách đổi trả & hoàn tiền
  • Chính sách bảo mật thông tin

Công Ty Cổ Phần PSC

  • Tầng 5, Tòa nhà Songdo, 62 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam
  • Email: info@psccorp.com.vn
  • http://www.psccorp.com.vn
  •   Hotline: 1900 63 67 95

Nhận tin khuyến mãi

Follow Us


© 2019 Polycom Service Center. All Rights Reserved.
payment
Top